إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي بإحترافية
إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي بإحترافية وجذب العملاء عن طريقها.
في وقتنا الحالي .. كشفت الإحصائيات عن أن أكثر من 3 مليار شخص حول العالم يستخدمون مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة,
منهم مليار ونصف يستخدمونها بغرض البحث عن المنتجات وشرائها عبر الإنترنت.
وأمام هذه النتائج .. ظهرت الحاجة لدعم عمليات التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي بإعتبارها الطريقة الأفضل والأسرع والتي بالتأكيد ستجد جمهورك المستهدف عليها,
وهذا يعني ضرورة أن تلتفت الأن لإستغلال حساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي بشكل أكثر فعالية.
– ماذا تعني إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي؟
من خلال عملية إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي .. ستدمج بين الأفكار والتحليلات والجدولة وصناعة المحتوى ومشاركته,
وذلك على حساباتك المختلفة في مواقع التواصل الإجتماعي مثل: فيس بوك – تويتر – إنستغرام – سناب شات وغيرها.
وليس هذا فقط .. فيجب أن تدور هذه العملية بالإتساق مع الأهداف الأساسية لمشروعك التجاري.
ما يجعلك قادراً على تعريف العملاء المستهدفين بالعلامة التجارية .. وصناعة وجهات نظر تساعدك في تطوير أعمالك ومحتواها.
– مدير حسابات مواقع التواصل الإجتماعي
هو الشخص المسؤول عن إدارة هذه العملية بكفاءة .. ومتابعة الحسابات عبر نشر محتوى متجدد من صور ونصوص,
مع متابعة وتحليل الأداء وإجابة إستفسارات العملاء وحل مشاكلهم.
قد يهمك أيضاً: تصميمات الجرافيك التي تساعد على نمو أعمالك
هذا بالإضافة لتصميم إستراتيجيات التسويق التي سيتم إتباعها .. وتنفيذها وجمع النتائج وتحليلها.
– المهام الأساسية لإدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي:
فأياً كان حجم المشروع التجاري .. فهناك عدة مهام أساسية عندما نتحدث عن إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي:
1- إنشاء حسابات على مواقع التواصل الإجتماعي تحمل إسم المشروع وهويته البصرية.
2- تطوير الحسابات والكشف عن الأهداف الخاصة بها وتوضيح رسالتها للجمهور.
3- صناعة خطط تسويقية تساهم بشكل إيجابي في الوصول لأكبر نسبة من الجمهور المستهدف.
– إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي بإحترافية
لكي تتمكن من إدارة حساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة .. هناك عدة مهارات يجب أن تتوافر عليها,
فيجب دائماً أن تتبع أسلوب التفكير خارج الصندوق, مع البحث الدائم عن الإضافات التطويرية الجديدة التي يُمكنك إستغلالها لتحقيق هدف المشروع.
– رسم إستراتيجية للتطوير
في البداية يجب عليك أن تسأل نفسك عن الهدف من المشروع .. وما هي الخطوات الأساسية التي يجب إتباعها,
كما يجب أن تتعرف على الوسائل التي ستستخدمها للوصول لذلك.
تأكد من أنك قادراً على تحليل النتائج والأهداف بشكل تفصيلي ولديك القدرة على تقييمها.
بعد ذلك ستأتي خطوة التنفيذ من خلال خطة عمل على أرض الواقع .. وهي الخطة التي يجب أن تتوافق مع عدة أشياء:
1- التكاليف المالية للدعاية والإعلان.
2- خطة زمنية محددة وواضحة.
3- تناسب الخطة الموضوعة مع الهدف.
4- الإعتماد على المنصات الأكثر شهرة للوصول لأكبر جمهور مستهدف.
بعدها يجب عليك تحديد من هو العميل المستهدف .. والتعرف على متطلباته وإحتياجاته .. وأين يمكنك العثور عليه.
تعرف على أفضل الأوقات للنشر والمحتوى الجذاب القادر على جذب انتباه العملاء الحاليين والمستهدفين لك.
مع ضرورة تحديد خطط وإجراءات بديلة عند فشل خطة معينة تتبعها.
كل هذا مع إلزامية التطوير الدائم لحساباتك المختلفة على مواقع التواصل الإجتماعي .. بإضافة جميع المعلومات اللازمة
وتحديد الأهداف ووسائل التواصل الخارجية وعناوين الوصول إليك عند إتاحتها.
ولا تتجاهل ضرورة حماية حساباتك .. فأنت بغنى عن سرقتهم بعد بذلك المجهود الكبير في إنشاؤهم وإشهارهم.
المصدر : إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي بإحترافية
