15 إحصائية مذهلة حول التسويق الإلكتروني ستجعلك تفكر كثيراً في الاعتماد عليه لنشر أعمالك ومنتجاتك.
إنه موسم التسوق عبر الإنترنت – ولكن، ألم يكن هذا هو الحال تقريباً على مدار العام الماضي بسبب فيروس كورونا؟
مع إغلاق المتاجر التقليدية ووضع المتسوقين في الحجر الصحي بمنازلهم، فلا عجب أن يكون المستهلكون على اتصال مباشر بالإنترنت،
سواء لشراء الأساسيات أو لشراء القليل من المنتجات (أو الكبيرة منها).
وفي عام 2020، لجأ المتسوقون بشكل متزايد إلى هواتفهم الذكية ومساعديهم الرقميين لإتمام معاملات الشراء عبر المتاجر الإلكترونية أيضاً.
والآن نحن بإنتظار المزيد من العطلات والمناسبات، الإنفاق على الإنترنت أعلى من أي وقت مضى، وستستمر توقعات 2021 وما بعده في هذا الاتجاه أيضا.ً
توضح الإحصائيات التالية صورة لما سيبدو عليه التسوق عبر الإنترنت في عام 2021:
- أنفق المستهلكون 34.4 مليون دولار خلال أسبوع الإنترنت لهذا العام – وهي فترة الخمسة أيام بين عيد الشكر ويوم الإثنين الإلكتروني – وهو ما يمثل زيادة بنسبة 20.7% على أساس سنوي. (المصدر: Adobe)
- لا تبطيء. من المتوقع أن تنمو مبيعات المتاجر الإلكترونية في الولايات المتحدة من إجمالي المتوقع لهذا العام البالغ 374.3 مليار دولار إلى 476.5 مليار دولار في عام 2024 بزيادة قدرها 39%. (المصدر: Statista)
- صرح أكثر من 90% من المستهلكين أن وتيرة التسوق عبر الإنترنت قد إزدادت بسبب فيروس كورونا. (المصدر: DealAid)
- يعد إثنين الإنترنت الآن أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت في تاريخ الولايات المتحدة: أنفق المستهلكون رقماً قياسياً قدره 10.8 مليار دولار في ذلك اليوم – 2.7 مليار دولار خلال “الساعات الذهبية” للبيع الإلكتروني في الساعة 7 مساءً. حتى الساعة 11 مساءً وحدها – التي تجاوزت الرقم القياسي للعام قبل الماضي البالغ 9.4 مليار دولار (بزيادة 20.7%). (المصدر: Adobe)
- كانت الجمعة البيضاء هي ثاني أكبر يوم للإنفاق عبر الإنترنت – يوم آخر سيتم كتابته في كتب تاريخ الولايات المتحدة. فقد أنفق المستهلكون 9 مليارات دولار على الإنترنت خلال الجمعة البيضاء، بزيادة 21.6% عن عام 2019. (المصدر: Adobe)
15 إحصائية مذهلة حول التسويق الإلكتروني
- ستصل التجارة الإلكترونية بين الشركات الأمريكية إلى 1.8 تريليون دولار أمريكي وستشكل 17% من إجمالي مبيعات B2B في الولايات المتحدة بحلول عام 2023. (المصدر: Forrester)
- سيعمل أكبر 10 لاعبين في مجال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بشكل جماعي على زيادة حصتهم من سوق التجارة الإلكترونية الإجمالي إلى 60.1% في عام 2020، ارتفاعاً من 58.2% العام الماضي. وستحتفظ أمازون بمركزها الأول مع زيادة حصتها في السوق من 37% في عام 2019 إلى 38% بحلول نهاية العام. (المصدر: eMarketer).
- الهواتف الذكية في طريقها للمساهمة بأكثر من 50% من معدلات الإنفاق على الإنترنت بحلول سبتمبر 2022. (المصدر: Adobe)
- الأجهزة المنزلية الذكية ستحصل على أكبر معدل انفاق بأكثر من 164 مليار دولار من المعاملات في عام 2025. ويمثل هذا نمواً من 630% في خمس سنوات من 22 مليار دولار العام الماضي. (المصدر: Juniper)
قد يهمك أيضاً: كيف تقلل من المرتجعات في أيام الأعياد
- تجربة التوصيل مهمة: من غير المرجح أن يتسوق 84% من المتسوقين من ذات العلامة التجارية مرة أخرى بعد تجربة توصيل سيئة (“الميل الأخير”)، ويقول 98.1% أن التسليم يؤثر على ولائهم لعلامتهم التجارية. (المصدر: Retail TouchPoints)
- من المتوقع أن تمثل أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية أكبر شريحة من مبيعات التجزئة الإلكترونية – 22% أو 156.5 مليار دولار – في عام 2020.
وتحتل الملابس والإكسسوارات المرتبة الثانية، بنسبة 19.1%، أو 135.5 دولاراً. (المصدر: eMartketer)
الذكاء الاصطناعي في 2021
- الذكاء الاصطناعي يعمل. أفاد 60% من المستهلكين أنهم سيشترون المزيد من متجر إلكتروني يقدم خدمة الاستقبال والارشاد بتقنية الشات بوت.
يثق 77% من المستهلكين في برامج الدردشة الآلية لإزالة معلومات الاسم والعنوان، بينما يقول 76% إنهم يثقون بها للمساعدة في اختيار المنتجات. (المصدر: LivePerson) - من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية بين الشركة والعميل B2C عالمياً إلى 4.8 مليار دولار بحلول عام 2026. (المصدر: Facts & Factors)
- هذا العام، من المتوقع أن تتضاعف المبيعات العالمية الناتجة عن تقنية البث المباشر لتصل إلى 120 مليار دولار.
في الواقع، ستكون “الوسائط القابلة للتسوق” مباشرةً – والتي تشمل أيضاً التجارة الإجتماعية والاستشارات الافتراضية وأشكال الإعلانات القابلة للتسوق – الفئات الإعلانية الأسرع نمواً في المستقبل المنتظر. (المصدر: IAB)- قال 44% من المستهلكين إنهم يخططون لدعم تجار التجزئة الصغار والمحليين في موسم العطلات القادم، بينما قال 38% إنهم سيبذلون جهداً متعمداً للقيام بذلك. (المصدر: Adobe)
هل لازلت حتى الآن قلقاً من قرار حصولك على تصميم متجر إلكتروني؟
أطلبه الآن ولا تتردد وأحصل على خصم 50% من شركة تقنية .. أفضل شركة تصميم في مصر والسعودية.
