الاستضافة السحابية

نحن متخصصون في تقديم حلول الاستضافة عالية الجودة ، وتوفير خدمات ملائمة للجميع و تمثل البيئة الخصبة لنمو المشاريع و الأعمال على الإنترنت . اليوم نعتز و نفتخر بتقديم خدمات الاستضافة المختلفة لأكثر من 150 ألف موقع ، بدءاً من المدونات الصغيرة و الكبيرة و المواقع الشخصية والتعريفية و مواقع قطاع الأعمال و عدداً من المواقع الحكومية والخدمية , ونولي خدماتنا إهتمام بالغ لضمان إحساس العميل دائماً بالرضا والتميز .

هل ترغب بخدمة الاستضافة السحابية؟

راسلنا الآن و سوف نُطلعك على كافة التفاصيل التي تحتاج إليها

أطلب الخدمة الان

العمل مع الجماعة وبروح الفريق هو أساس الأداء الافضل لنا جميعاً، وقد أثبتّم انكم على قدر المسؤولية وأنكم من خيرة الموظفين، وقد حملتم جميعاً على عاتقكم أمانة العمل والإخلاص فيه، ورسمتم طريق مواقعنا هذه للنجاح، فلولا تضافر جهودكم وتعاونكم وإخلاصكم، لما حققنا أي نجاحٍ أو تقدم، فاقبلوا مني عبارات الثناء البسيطة التي لا توفيكم حقكم لكنها تُعبر لكم عن مدى افتخارنا بالانضمام لكم مع فريق عملٍ ناجحٍ مثلكم. تقبلو تحياتي .

حمد محمد الزهراني

www.king-seoo.com

ماشاء الله تبارك الله , استضافه مميزه ورائعه ومبدعه ,يكفيك الدعم الفني يرد في اقل من دقيقه , انا اتشرف اني من ضمن عملاء عشاق الجنان ,الله يوفقهم يارب دنيا واخره

علي الغامدي

صاحب منتديات بحر الاطياف

رائعة جداً ولا يوجد مقدم خمة عربي أو اجنبي بمثل هذه الخدمات والدعم , نتمنى أن يكون هناك توسع لتقديم الخدمات مثل البرمجة و التصميم , لاسيما بأن تأسيس فريق العمل لديكم مبني على أسس عالية ولذلك نحن نشاهد نجاح عالي وإلى الامام وبالتوفيق , شكراً شكراً من القلب

Talal A

افضل استضافه استخدمتها خلال 4 سنوات جربت اكثر من 7 شركات كانت عشاق الجنان مميزه لمواقع برامج البلس

سلطان

@Programmer_s

دعم عشاق الجنان رهيب يطلع لك عشرين واحد في التذكره تشك في وضعهم :) ماشاء الله عليهم

Nawaf Mansour

@private_apple

اللاسئلة الشائعة لعملائنا الكرام

نسعى دائما للرد على اكثر الاسئلة الشائعة من عملائنا الكرام

  • نحن بالفعل نوفر مجانا نسخ احتياطي داخلي وخارجي حسب العرض الخاص لكل خدمة وبدون أي رسوم اضافية , ولكن تبقى عملية النسخ الاحتياطية للمواقع هي مسؤولية العميل أولاً وأخيراً .

  • نعم يتوفر طاقم الدعم والمساعدة على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع / 365 يوم في السنة بلا عطل أو اجازات , بينما يتوفر طاقم الخدمات الأخرى مثل الحسابات والطلبات الجديدة وخدمة العملاء والمبيعات وخدمات المشاريع في دوامات حسب كل قسم ولايتواجدون على مدار الساعة ولديهم اجازة اسبوعية وكذلك اجازات سنوية .

  • نعم نوفر لوحة التحكم CWP المطورة من خلالنا في تقنية مجاناً مع السيرفرات او الاستضافة , وهي تتميز بقلة استهلاكها للموارد وتوفير عدة خدمات واعدادات لتسريع المواقع بالاضافة الى حمايتها المتميزة والعالية . وفي حالة رغبة عميل السيرفرات بلوحة تحكم من نوع Cpanel/WHM فانه يمكن للعميل التواصل معنا لتحديد سعر اللوحة لاضافته الى قيمة السيرفر .

  • نعم تستطيع ذلك في حالة أن الخدمة المحجوزة هي استضافة مشتركة أو غير محدودة وطريقة الدفع سنوي وذلك خلال 15 يوم ان لم تناسبك الخدمة , أما في حالة السيرفرات او الحجز الشهري لأي خدمات اخرى فلا يمكن استعادتها .

  • يتم الرد على تذاكر العملاء من خلال قسم الدعم والمساعدة بشكل سريع جدا ومباشر وبدون أي تاخر ومعدل الرد عادة مابين 2 الى 5 دقائق وفي العادة يكون أقل من ذلك وطوال اليوم , بينما الأقسام الادارية الاخرى يكون الرد حسب دوام القسم فأغلب الأقسام الإدارية لاتكون متوفرة بعد الساعة 10 مساءا وحتى 10 صباحا .

  • نقدم دعم مجاني لعملاء الاستضافة فيما يخص الاستضافة نفسها من حلول لمشاكل الاستضافة او السيرفر او توفير الحماية والتحديثات للسيرفرات , اما خدمات المواقع فهي خدمات مدفوعة بشكل كامل وغير مجانية .

  • نقدم دعم فني مدفوع وليس مجاني للمحتوى وأي خدمات للمحتوى كتركيب سكربتات أو اضافات أو إصلاح مشكلات أو دعم فني للمواقع فانها تكون مدفوعة وليست مجانية .

  • أحياناً يتوفر بعض العروض الخاصة التي توفر دومين مجاني أو خدمات أخرى مجانية مثل تركيب السكربتات أو الاضافات او الشهادات مع الاستضافة او السيرفرات , أما في العادة وفي الخطط الاعتيادية فانه لايتوفر دومين مجاني أو شهادة SSL مجانية مع الاستضافة أو السيرفرات .

  • نعم بالتأكيد هذا يتم حرصا منا على تطوير الخدمات وجودتها والحفاظ على تحديث البرامج والسيرفرات اولا بأول , ولكن عادة اغلب التحديثات لاتتسبب في تعطل للمواقع او الخدمات وربما يكون التعطل بمعدل يومين الى ثلاث أيام سنوياً فقط للتحديثات الدورية .

  • أغلب خطط الاستضافة المشتركة والغير محدودة تقبل نقل المواقع إليها ماعدا الخطط التي يوضح عليها أنها لاتقبل نقل المواقع وتقبل فقط المواقع الجديدة مثل الخطة " أقل " و خطة " أول مرة " في العروض الخاصة فانها لا تقبل نقل المواقع وانما هي مخصصة فقط لإنشاء موقع جديد لأول مرة .

  • إذا كان الطلب خلال دوام قسم الحسابات فانه يتم الانتهاء منه وتجهيزه خلال ساعات بسيطة لاتتجاوز 12 ساعة بعد الطلب وفتح تذكرة من خلال العميل وتأكيد عملية الدفع , أما اذا كان خارج وقت دوام قسم الحسابات فأنه قد يستغرق حتى 24 ساعة لتأكيد عملية الدفع ثم أعتماد الطلب .

Powered by WHMCompleteSolution