حجز النطاق هى الخطوة الأولى لأطلاق مشروعك عبر شبكة الأنترنت ولأننا نعلم وفرنا أقل سعر للنطاقات بالعالم العربي
المساحة التخزينية غير محدودة
الترافيك غير محدود
دومينات مضافة 1
عدد الايميلات 5
عدد قواعد البيانات 2
شهادة SSL نعم
دعم فني للإستضافة 24 ساعة
حماية من هجمات DDOS نعم
النسخ الإحتياطي نعم
تقنية الإنتشار الجغرافي CDN نعم
ضمان إسترجاع أموالك نعم
خدمة نقل المواقع نعم
تركيب البرمجيات بشكل ألي نعم
خدمات SEO الأساسية للموقع نعم
ضمان تواجد الموقع علي الشبكة 99.9
المساحة التخزينية غير محدودة
الترافيك غير محدود
دومينات مضافة 5
عدد الايميلات 25
عدد قواعد البيانات 5
شهادة SSL نعم
دعم فني للإستضافة 24 ساعة
حماية من هجمات DDOS نعم
النسخ الإحتياطي نعم
تقنية الإنتشار الجغرافي CDN نعم
ضمان إسترجاع أموالك نعم
خدمة نقل المواقع نعم
تركيب البرمجيات بشكل ألي نعم
خدمات SEO الأساسية للموقع نعم
ضمان تواجد الموقع علي الشبكة 99.9
الذاكرة العشوائية 1000 MB
المعالج 1600 MHz
الذاكرة المؤقتة 4096 MB
عدد الاتصالات 240
عدد الملفات 200000
المساحة التخزينية غير محدودة
الترافيك غير محدود
دومينات مضافة غير محدودة
عدد الايميلات غير محدودة
عدد قواعد البيانات غير محدودة
شهادة SSL نعم
دعم فني للإستضافة 24 ساعة
حماية من هجمات DDOS نعم
النسخ الإحتياطي نعم
تقنية الإنتشار الجغرافي CDN نعم
ضمان إسترجاع أموالك نعم
خدمة نقل المواقع نعم
تركيب البرمجيات بشكل ألي نعم
خدمات SEO الأساسية للموقع نعم
ضمان تواجد الموقع علي الشبكة 99.9
الذاكرة العشوائية 1500 MB
المعالج 3200 MHz
الذاكرة المؤقتة 6120 MB
عدد الاتصالات 350
عدد الملفات 300000
المساحة التخزينية غير محدودة
الترافيك غير محدود
دومينات مضافة غير محدودة
عدد الايميلات غير محدودة
عدد قواعد البيانات غير محدودة
شهادة SSL نعم
دعم فني للإستضافة 24 ساعة
حماية من هجمات DDOS نعم
النسخ الإحتياطي نعم
تقنية الإنتشار الجغرافي CDN نعم
ضمان إسترجاع أموالك نعم
خدمة نقل المواقع نعم
تركيب البرمجيات بشكل ألي نعم
خدمات SEO الأساسية للموقع نعم
ضمان تواجد الموقع علي الشبكة 99.9
الذاكرة العشوائية 2400 MB
المعالج 5500 MHz
الذاكرة المؤقتة 8240 MB
عدد الاتصالات 600
عدد الملفات 400000
نسعى دائما للرد على اكثر الاسئلة الشائعة من عملائنا الكرام
نحن بالفعل نوفر مجانا نسخ احتياطي داخلي وخارجي حسب العرض الخاص لكل خدمة وبدون أي رسوم اضافية , ولكن تبقى عملية النسخ الاحتياطية للمواقع هي مسؤولية العميل أولاً وأخيراً .
نعم يتوفر طاقم الدعم والمساعدة على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع / 365 يوم في السنة بلا عطل أو اجازات , بينما يتوفر طاقم الخدمات الأخرى مثل الحسابات والطلبات الجديدة وخدمة العملاء والمبيعات وخدمات المشاريع في دوامات حسب كل قسم ولايتواجدون على مدار الساعة ولديهم اجازة اسبوعية وكذلك اجازات سنوية .
نعم نوفر لوحة التحكم CWP المطورة من خلالنا في تقنية مجاناً مع السيرفرات او الاستضافة , وهي تتميز بقلة استهلاكها للموارد وتوفير عدة خدمات واعدادات لتسريع المواقع بالاضافة الى حمايتها المتميزة والعالية . وفي حالة رغبة عميل السيرفرات بلوحة تحكم من نوع Cpanel/WHM فانه يمكن للعميل التواصل معنا لتحديد سعر اللوحة لاضافته الى قيمة السيرفر .
نعم تستطيع ذلك في حالة أن الخدمة المحجوزة هي استضافة مشتركة أو غير محدودة وطريقة الدفع سنوي وذلك خلال 15 يوم ان لم تناسبك الخدمة , أما في حالة السيرفرات او الحجز الشهري لأي خدمات اخرى فلا يمكن استعادتها .
يتم الرد على تذاكر العملاء من خلال قسم الدعم والمساعدة بشكل سريع جدا ومباشر وبدون أي تاخر ومعدل الرد عادة مابين 2 الى 5 دقائق وفي العادة يكون أقل من ذلك وطوال اليوم , بينما الأقسام الادارية الاخرى يكون الرد حسب دوام القسم فأغلب الأقسام الإدارية لاتكون متوفرة بعد الساعة 10 مساءا وحتى 10 صباحا .
نقدم دعم مجاني لعملاء الاستضافة فيما يخص الاستضافة نفسها من حلول لمشاكل الاستضافة او السيرفر او توفير الحماية والتحديثات للسيرفرات , اما خدمات المواقع فهي خدمات مدفوعة بشكل كامل وغير مجانية .
نقدم دعم فني مدفوع وليس مجاني للمحتوى وأي خدمات للمحتوى كتركيب سكربتات أو اضافات أو إصلاح مشكلات أو دعم فني للمواقع فانها تكون مدفوعة وليست مجانية .
أحياناً يتوفر بعض العروض الخاصة التي توفر دومين مجاني أو خدمات أخرى مجانية مثل تركيب السكربتات أو الاضافات او الشهادات مع الاستضافة او السيرفرات , أما في العادة وفي الخطط الاعتيادية فانه لايتوفر دومين مجاني أو شهادة SSL مجانية مع الاستضافة أو السيرفرات .
نعم بالتأكيد هذا يتم حرصا منا على تطوير الخدمات وجودتها والحفاظ على تحديث البرامج والسيرفرات اولا بأول , ولكن عادة اغلب التحديثات لاتتسبب في تعطل للمواقع او الخدمات وربما يكون التعطل بمعدل يومين الى ثلاث أيام سنوياً فقط للتحديثات الدورية .
أغلب خطط الاستضافة المشتركة والغير محدودة تقبل نقل المواقع إليها ماعدا الخطط التي يوضح عليها أنها لاتقبل نقل المواقع وتقبل فقط المواقع الجديدة مثل الخطة " أقل " و خطة " أول مرة " في العروض الخاصة فانها لا تقبل نقل المواقع وانما هي مخصصة فقط لإنشاء موقع جديد لأول مرة .
إذا كان الطلب خلال دوام قسم الحسابات فانه يتم الانتهاء منه وتجهيزه خلال ساعات بسيطة لاتتجاوز 12 ساعة بعد الطلب وفتح تذكرة من خلال العميل وتأكيد عملية الدفع , أما اذا كان خارج وقت دوام قسم الحسابات فأنه قد يستغرق حتى 24 ساعة لتأكيد عملية الدفع ثم أعتماد الطلب .
Powered by WHMCompleteSolution