هل الرد على التذاكر والدعم الفني سريع ؟

يتم الرد على تذاكر العملاء من خلال قسم الدعم والمساعدة بشكل سريع جدا ومباشر وبدون أي تاخر ومعدل الرد عادة مابين 2 الى 5 دقائق وفي العادة يكون أقل من ذلك وطوال اليوم .
بينما الأقسام الادارية الاخرى يكون الرد حسب دوام القسم , فأغلب الأقسام الإدارية لاتكون متوفرة بعد الساعة 10 مساءا وحتى 10 صباحا .

  • 100 أعضاء وجدوا هذه المقالة مفيدة
هل كانت المقالة مفيدة ؟

Related Articles

ماهي مدة تجهيز السيرفرات المشتركة ؟

إذا كان الطلب خلال دوام قسم الحسابات فانه يتم الانتهاء منه وتجهيزه خلال ساعات بسيطة لاتتجاوز 12...

ماهو الدعم المقدم لعملاء الاستضافة ؟

تقدم تقنية دعم فني مجاني لعملاء الاستضافة فيما يخص الاستضافة نفسها من حلول لمشاكل الاستضافة...

هل الترافيك غير محدود على السيرفرات ؟

نعم الباندويث والترافيك غير محدود ومحدود في نفس الوقت على السيرفرات لدينا .بمعنى أنه يتوفر...

ماهو نوع لوحة التحكم المستخدمة للاستضافة الغير محدودة ؟

تعتمد الاستضافة المشتركة في تقنية على لوحة تحكم من نوع Cpanel/WHM , مع العديد من الاضافات...

ماهي مدة تجهيز السيرفرات الكاملة ؟

طلبات السيرفرات الكاملة تستغرق بعض الوقت .حيث يتم طلب السيرفر من خلال الداتا سنتر وتجهيز قطع...