مكتبة الشروحات

• التكيف مع المستقبل باستخدام Facebook Conversions API

تتغير صناعة الإعلان بطرق ستؤثر على جميع الشركات التي تعتمد على الإنترنت المدعوم بالإعلانات في النمو.

يريد المستهلكون الشفافية والتحكم في كيفية استخدام بياناتهم وتعمل الشركات على حماية خصوصية المستهلك بشكل أفضل.

غالبًا ما يتم تقديم التخصيص والخصوصية كمفهومين متعارضين عندما يتعلق الأمر بالتسويق الإلكتروني.

ولكن هذا ليس هو الحال – يمكن أن تتعايش الإعلانات المخصصة وخصوصية المستخدم معاً.

يؤدي الطلب على مزيد من الخصوصية إلى دفع اللوائح الحكومية الجديدة وتحويل منصات التكنولوجيا.

يجب أن تبتكر الشركات ممارسات البيانات الخاصة بها لتلبية توقعات الأشخاص حول الملاءمة والخصوصية، مع الحفاظ على التسويق والقياس الفعالين.

Conversions API هي أداة جديدة من Facebook تدعم جهود المعلنين لتزويد المستهلكين بالشفافية والتحكم في البيانات مع مساعدتهم أيضًا على الاستمرار في تقديم تجارب شخصية للعملاء.

الخبر السار لتجار WooCommerce هو أنه من الأسهل من أي وقت مضى تنفيذ واجهة برمجة تطبيقات التحويلات.

• يتطور نظام الإعلانات بشكل سريع

في محاولة لتلبية توقعات المستهلكين، تقوم الحكومات بتنفيذ لوائح جديدة والشركات تعمل على تطوير سياساتها لوضع السيطرة في أيدي الناس.

في بعض الحالات، أثرت هذه السياسات على آليات الإعلان طويلة الأمد.

في عام 2018، طبق الاتحاد الأوروبي (EU) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لمنح الأفراد التحكم في بياناتهم الشخصية.

كما تناول نقل تلك البيانات خارج حدود الاتحاد الأوروبي.

يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية مثالًا رائعًا على اتباع الشركات نهجًا استباقيًا لخصوصية المستهلك.

ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هي مقتطفات من التعليمات البرمجية التي تتيح قياس نشاط العميل.

يستخدم المعلنون هذه البيانات لتقديم عروض ملائمة للمستهلكين.

تحظر بعض متصفحات الويب بالفعل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وستفعل معظم المتصفحات الأخرى الشيء نفسه قريبًا.

يمكن أن تتأثر استراتيجيات إعادة الاستهداف والتخصيص للمعلنين بهذا.

• الإعلانات المخصصة في عالم يحظى بالخصوصية أولاً

يقدر الناس التجارب الشخصية للغاية.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture Interactive1 عام 2018، قال 91 بالمائة من المستهلكين إنهم يزدادون احتمالية التسوق مع العلامات التجارية التي “تتعرف عليها وتتذكرها وتزودها بالعروض والتوصيات ذات الصلة”.

ولكن بينما يقدر الناس التجارب الشخصية، فإنهم يريدون أيضًا مزيدًا من الخصوصية.

ما يقرب من 97 بالمائة من المشاركين في استطلاع Tealium Consumer Data Privacy Report2 لعام 2019 كانوا قلقين إلى حد ما أو قلقون للغاية بشأن حماية معلوماتهم الشخصية.

نحن نعلم أن التسويق المستند إلى البيانات فعال ويضفي قيمة على الأشخاص من خلال ربطهم بالمنتجات والتجارب التي يحبونها.

بسبب البيانات، يمكن للشركات الوصول إلى الأشخاص بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب في رحلتهم، من اللحظة التي يكتشفون فيها منتجًا أو خدمة لأول مرة إلى وقت الشراء.

لكن لا يلزم أن تتعارض الإعلانات المخصصة مع خصوصية الأشخاص.

إذا اتخذت الشركات الخطوات الصحيحة لتكييف استراتيجيتها الرقمية، فيمكنها تقديم التخصيص للعملاء أثناء مشاركة البيانات بشكل موثوق مع Facebook.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تحدث فيه التحويلات عن طريق واجهة برمجة التطبيقات.

تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة لمساعدة المعلنين على تحقيق النتائج التي يرغبون فيها باستخدام المعلومات والبيانات التي يتحكمون فيها، مثل تفاعلات عملائهم مع مواقعهم ومنتجاتهم وخدماتهم.

• كيف تعمل Facebook Conversions API؟

تسمح Facebook Conversions API للمعلنين بمشاركة البيانات مباشرةً من الخادم الخاص بهم بدلاً من المتصفّح.

يشجع Facebook المعلنين على تطبيق Conversions API بالإضافة إلى Pixel للحصول على رؤية كاملة للمسار ولتعزيز كيفية مشاركة أعمالهم للبيانات مع Facebook.

يمكن للمعلنين تمرير مجموعة أكبر من البيانات للإبلاغ عن إعلاناتهم مما يتم التقاطه حاليًا بواسطة Facebook Pixel، مثل بيانات CRM، وقد تم تصميم Facebook Conversions API لتكون أقل عرضة لمشاكل مثل تعطل المتصفح أو مشاكل الاتصال.

يمكن للصناعات ذات الاحتياجات الأمنية المتزايدة أيضًا استخدام Facebook Conversions API كأداة قائمة بذاتها للتحكم بشكل أفضل في البيانات التي يشاركونها ومتى يشاركونها.

قد يهمك أيضاً: كيف تستخدم الكوبونات لحث العملاء على البقاء

• كيف تعمل Conversions API و Pixel معًا؟

تعمل Conversions API و Pixel في تناسق؛ من المهم أن ينفذ المعلنون Conversions API الناجحة بالإضافة إلى Pixel.

باستخدام اضافة Facebook for WooCommerce، يتم إلغاء تكرار نفس البيانات التي تتدفق من خلال Conversions API و Facebook Pixel بناءً على معرف أي تحديث جديد، لذلك لا يوجد قلق بشأن نفس الأحداث التي يتم احتسابها مرتين.

بالإضافة إلى ذلك، مع Conversions API، يمكن للمعلنين استخدام مجموعة أكبر من البيانات للإبلاغ عن إعلاناتهم أكثر مما يتم التقاطه حاليًا بواسطة Pixel.

ينتج عن هذا رؤية أعمق للأشخاص الذين تهتم بهم أعمالك.

المصدر :  التكيف مع المستقبل باستخدام Facebook Conversions API